avaniaavaniaSETEX

Cómo eliminar tus datos

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Data deletion instructions (English). To delete your data from Avania Setex, email clientes@avania.es with the subject “Delete my data” and include the phone number you used on WhatsApp (or, if you are a business customer, the email of your account). We will delete your conversations and contact details within 30 days and confirm by email. If you only want to stop receiving messages, reply STOP in the WhatsApp conversation. If you connected a WhatsApp Business account, you can also remove Avania Setex’s access at any time from your Meta Business settings (Business settings → Integrations → Connected apps).

Si escribiste a un negocio por WhatsApp

  1. Envía un correo a clientes@avania.es con el asunto «Eliminar mis datos».
  2. Indica el número de teléfono desde el que escribiste y, si lo sabes, el nombre del negocio.
  3. Borramos tus conversaciones y tus datos de contacto en un máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo. Avisamos también al negocio, que es el responsable de esos datos.

Si solo quieres dejar de recibir mensajes, escribe STOP o «baja» en la conversación: el asistente no volverá a escribirte. Para respetar esa preferencia guardamos únicamente tu número marcado como baja.

Si eres cliente de Avania Setex

  1. Escríbenos a clientes@avania.es desde el email de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos».
  2. Desconectamos tu número de WhatsApp y borramos tu cuenta, tus conversaciones y la configuración de tu asistente en un máximo de 30 días, salvo los datos de facturación que la ley obliga a conservar.
  3. También puedes quitar el acceso de Avania Setex a tu cuenta de WhatsApp Business cuando quieras desde la configuración de tu negocio en Meta: Configuración del negocio → Integraciones → Apps conectadas.

Más información en la política de privacidad.